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中奧杰出的全面方案解決者
瀏覽:3967 發(fā)布日期:2015-05-22 17:07
我們的服務和產品,正在引領一條競爭對手很難跟隨的道路,這是一條客戶無需退而求其次,且無后顧之憂的全面解決方案之路。因此,中奧冷柜不只是優(yōu)秀的產品提供者,更是杰出的全面方案解決者。
 
項目策劃能力
 
中奧冷柜專屬的設計部門,憑借自身豐富的實際應用經(jīng)驗和高度專業(yè)的設計能力,一切為客戶需求考慮,為客戶提供經(jīng)濟節(jié)能、高效穩(wěn)定的設計方案。
我們的專業(yè)設計團隊,為客戶提供全方位技術支持主要包括:
●整體制冷方案制定
●設備的選型
●節(jié)能方案推薦
●與制冷相關的工藝的審核
●制冷成套圖紙的設計
●施工期間技術問題的解決及工程質量的監(jiān)督
●調試及使用期間技術支持及培訓
作為優(yōu)秀的方案解決者,中奧冷柜擁有從事制冷設計多年的資深設計師,為工程提供制冷及電氣控制的整體設計,還可以銅管公司與國內優(yōu)秀的設計院合作提供成套的工程設計。我們還可以為客戶提供冷庫像個的咨詢服務,根據(jù)客戶的生產能力和儲存規(guī)模,利用專業(yè)知識和工程經(jīng)驗結合客戶自身的特點進行方案制定,通過和客戶深入溝通完善設計方案。從客戶的角度進行高效、節(jié)能和環(huán)保的設計,“最大的保障客戶的利益”是我們方案設計的宗旨。
 
 
安裝監(jiān)理能力
 
在施工期間提供工程中的技術支持,并及時解決工程中遇到的問題,協(xié)調解決與其他工種的配合。
我們的安裝監(jiān)理主要包括:
●保障工程質量
●協(xié)調現(xiàn)場關系
●把握施工進度
●監(jiān)督施工安全
●為客戶提供合格的操作人員
 
 
 
 
售后服務
 
中奧冷柜以“高速、優(yōu)質、低耗、安全地做好工程,客戶至上!”為服務理念、提供全面的售后服務,中奧冷柜有著高質量的售后服務團隊以解除客戶的后顧之憂,
我們的全面售后服務包括:
 
1、服務響應
●工程結束交付使用后,我們提供7天“報駕式”服務,每天派人檢查設備狀況,確保客戶設備的正常運行,完成設備的移交工作。三抱期巡檢。
●提供24小時維修服務。保證4小時內服務人員到達現(xiàn)在排除故障(外省、市客戶在24小時內到達)
 
2、工程的保修期服務
●對于所有設備提供為期一年的無償保修服務。
●對電氣部分、排水系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng),提供一年的保修服務。
 
3、每年的全面維護保養(yǎng)
我們提供對機組部分、冷庫部分和電器部分的定時維護保養(yǎng),最大限制地保障了客戶的設備系統(tǒng)的正常、高效運作。
4、每月的免費巡檢服務
除了定期保養(yǎng)外,我們還為客戶提供免費的巡檢服務,以保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性,延長設備及系統(tǒng)的使用周期,為客戶節(jié)約成本。
 
5、完整高效的供應鏈支持
為了滿足客戶對零配件的價格和交貨周期的要求,我們進一步的加強了零配件及安全庫存管理,加大本地化采購所需的工程資源和戰(zhàn)略采購資源的投入為客戶提供更為及時、完整的零配件供應及配送,最大程度滿足客戶需求。
 
6、其他
●健全客戶服務風格。
●建立重大疑難故障快速分析及處理機制。
●根據(jù)維護條例細則,定期進行巡檢。
●針對客戶特殊要求,制定相關的解決方案。
●為客戶提供全方位的增值服務,為客戶提供專業(yè)、全面的技術支持。
●同時定期舉辦技術講座,為客戶提供最權威的技術培訓。
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